Téléconseiller

مستشار حرفاء عن بعد

Répondre aux clients, souvent pour des entreprises européennes, depuis la Tunisie.

Où se former Envoyer à ma famille sur WhatsApp

Le métier, en vrai

Vous prenez les appels, les e-mails et les messages, vous renseignez, vous réglez les problèmes, parfois vous vendez. Le français ou l'allemand doivent être très bons. C'est souvent un premier emploi, avec des possibilités d'évoluer vite.

C'est fait pour vous si…

Parler une langue étrangère avec aisance
Rester patient et poli
Bien écouter

Comment y arriver

Une formation courte en relation client, souvent assurée par les centres d'appels eux-mêmes. Le niveau de langue est le premier critère.

Repères : en Tunisie, le CAP se prépare en général après la 9e année de base, le BTP après la 2e année secondaire ou un CAP, le BTS après le bac. Les centres privés proposent aussi des formations courtes certifiantes. Chaque centre précise le niveau demandé.

Aucune session pour l'instant

Se former près de chez vous

Pas encore de session de ce métier sur Maharati. Les centres s'installent sur Maharati en ce moment : laissez votre e-mail, nous vous écrivons dès qu'une session ouvre.

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Travailler

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